이용약관

제1조(목적)

이 약관은 옐로넷 웹사이트(이하 “사이트”) 운영자(이하 “회사”)가 제공하는 유선인터넷 상품 견적 확인, 상담 신청, 온라인 신청 접수 및 회원 서비스의 이용 조건과 회사 및 이용자의 권리·의무와 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. “사이트”란 회사가 유선인터넷과 TV·전화 결합상품 정보를 제공하고 상담 또는 가입 신청을 접수하기 위해 운영하는 yellownet.co.kr 웹사이트를 말합니다.
2. “서비스”란 상품 정보와 예상 견적 제공, 전화 상담 및 온라인 신청 접수, 회원가입·로그인·신청 현황 확인 등 회사가 제공하는 기능을 말합니다.
3. “이용자”란 사이트에 접속하여 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
4. “회원”이란 사이트에서 회원가입을 완료하고 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 사람을 말합니다.
5. “비회원”이란 회원가입 없이 사이트의 일부 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
6. “상담 신청”이란 이용자가 상품 가입 안내를 받기 위해 이름, 연락처, 선택 견적 등의 정보를 회사에 전달하는 것을 말합니다.
7. “온라인 신청”이란 이용자가 상품 가입 절차 진행을 위해 설치지와 신청 조건 등의 정보를 제출하는 것을 말합니다.

제3조(약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이용자가 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 사이트 하단과 별도 화면에 게시합니다.
2. 회사는 상호, 대표자, 사업자등록번호, 사업장 주소, 연락처, 통신판매업 신고정보 등 관계 법령에서 정한 정보를 사이트에 표시합니다.
3. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 약관을 개정할 때에는 적용일과 사유를 적용일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.
5. 개정 약관은 원칙적으로 적용일 이후 발생하는 서비스 이용과 신청에 적용됩니다.

제4조(서비스의 제공)

1. 유선인터넷 통신사, 속도, 기본료 및 공유기 정보 제공
2. TV·전화 등 결합상품 정보 제공
3. 이용자가 선택한 조건에 따른 예상 월 납부금 확인
4. 전화 상담과 온라인 신청 접수
5. 신청정보 확인 및 담당 상담자 배정
6. 회원정보와 신청 처리 현황 확인
7. 그 밖에 회사가 정하는 관련 서비스

제5조(견적정보의 성격)

1. 사이트에 표시되는 금액은 이용자가 선택한 조건을 기준으로 계산한 예상 견적입니다.
2. 통신사 정책, 가입 유형, 결합 조건, 설치 지역, 장비 임대, 프로모션 및 가입 가능 여부에 따라 실제 계약 조건이 달라질 수 있습니다.
3. 최종 이용요금, 설치비, 장비 임대료, 결합 할인, 사은 혜택 및 부가서비스 조건은 상담 또는 계약 과정에서 다시 확인합니다.
4. 사이트에 표시된 견적만으로 유선인터넷 가입계약이 체결되는 것은 아닙니다.

제6조(서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 통신사 정책 또는 상품 변경, 기술적 사유 등이 발생한 경우 서비스 내용이나 견적정보를 변경할 수 있습니다.
2. 서버 점검, 장애, 통신 두절, 보안 문제 또는 불가피한 운영상 사유가 있는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일시 중단할 수 있습니다.
3. 예정된 중단은 사전에 공지하되 긴급한 장애나 보안 문제는 사후에 공지할 수 있습니다.
4. 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 통신사 사정이나 불가항력으로 발생한 변경·중단에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한할 수 있습니다.

제7조(회원가입)

1. 이용자는 정해진 양식에 정보를 입력하고 이용약관과 필수 개인정보 처리사항에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
2. 만 14세 미만인 사람은 회원가입을 할 수 없습니다.
3. 허위정보, 타인 정보 사용, 필수정보 누락, 운영·보안상 중대한 위험 또는 약관 위반 이력이 있는 경우 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 회원은 가입정보가 변경되면 마이페이지 등을 통해 최신 정보로 수정해야 합니다.

제8조(회원탈퇴 및 이용 제한)

1. 회원은 마이페이지에서 언제든지 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 개인정보처리방침에 따라 탈퇴 회원의 개인정보를 처리합니다.
3. 허위정보 등록, 타인 정보 도용, 운영 방해, 불법 이용 또는 타인의 권리 침해가 있는 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 회원자격을 정지할 수 있습니다.
4. 긴급한 보안상 필요가 있으면 사전 통지 없이 일시 제한하고 이후 사유를 안내할 수 있습니다.

제9조(회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원이 등록한 이메일, 휴대전화번호 또는 사이트 내 화면을 통해 필요한 사항을 통지할 수 있습니다.
2. 다수 회원에게 공통으로 적용되는 사항은 사이트에 7일 이상 게시하여 개별 통지를 대신할 수 있습니다.
3. 회원의 신청이나 계약에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 안내합니다.

제10조(상담 및 온라인 신청)

1. 이용자는 회원 또는 비회원으로 상담을 신청할 수 있습니다.
2. 로그인 회원은 저장된 회원정보를 활용해 상담 또는 온라인 신청을 진행할 수 있습니다.
3. 비회원은 이름, 연락처와 처리에 필요한 필수정보를 직접 입력해야 합니다.
4. 이용자는 신청 전에 상품, 통신사, 속도, 공유기 및 결합 조건 등을 확인해야 합니다.
5. 상담 또는 온라인 신청 접수만으로 유선인터넷 이용계약이 체결되는 것은 아닙니다.

제11조(신청 확인 및 계약 성립)

1. 회사는 접수된 내용을 확인하고 필요한 경우 이용자에게 추가정보를 요청할 수 있습니다.
2. 최종 계약은 가입 자격, 통신사 승인, 본인확인, 설치 가능 여부와 최종 조건에 대한 이용자의 동의가 완료된 후 성립합니다.
3. 정보가 허위이거나 불완전한 경우, 본인확인·설치·서비스 제공이 불가능한 경우, 통신사 승인을 받지 못한 경우 또는 부정한 신청으로 판단되는 경우 접수를 취소하거나 계약 진행을 거절할 수 있습니다.
4. 신청 진행이 불가능한 경우 회사는 그 사유를 안내합니다.

제12조(요금 및 결제)

1. 사이트의 견적 확인, 상담 신청과 온라인 신청 접수에는 별도 이용료가 부과되지 않습니다.
2. 인터넷 이용요금, 설치비, 장비 임대료와 부가서비스 요금은 최종 계약서 또는 신청서에 따라 부과됩니다.
3. 사이트 표시 금액과 최종 조건이 다르면 회사는 변경 내용을 설명하고 이용자의 동의를 받아야 합니다.
4. 현재 사이트는 직접 결제 기능을 제공하지 않으며, 향후 결제 기능을 제공하는 경우 결제·환불 기준을 별도로 안내합니다.

제13조(신청 변경 및 취소)

1. 이용자는 최종 계약 체결 전까지 상담 또는 온라인 신청의 변경이나 취소를 요청할 수 있습니다.
2. 개통이나 설치가 진행된 이후에는 관계 법령, 통신사 정책과 개별 계약조건에 따라 변경·취소가 제한되거나 비용이 발생할 수 있습니다.
3. 회사는 변경·취소 가능 여부와 발생 가능한 비용을 안내합니다.

제14조(인터넷 설치)

1. 설치 일정은 통신사, 설치 지역과 기사 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 통신사 사정이나 설치 불가 등의 사유가 발생하면 회사는 이용자에게 이를 안내하고 대체 조건 또는 취소 방법을 제공합니다.
3. 설치의 세부 조건은 이용자가 최종 동의한 신청서 또는 계약서에 따릅니다.

제15조(청약철회 및 계약 해지)

1. 이용자는 관계 법령과 최종 계약에서 정한 기간과 방법에 따라 청약철회, 계약 취소 또는 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 설치가 완료되거나 서비스가 개통된 경우에는 관계 법령 또는 동의한 계약조건에 따라 철회가 제한되거나 비용이 발생할 수 있습니다.
3. 회사는 제한 조건과 이용자가 부담할 수 있는 비용을 계약 전에 안내합니다.
4. 표시·광고와 실제 계약내용이 다르거나 계약이 다르게 이행된 경우 관계 법령에 따라 청약철회 등을 요청할 수 있습니다.

제16조(개인정보 보호)

1. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
2. 처리 항목, 목적, 보유기간, 제3자 제공과 처리위탁 사항은 별도의 개인정보처리방침 및 동의 화면에서 안내합니다.
3. 이용자는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손 방지를 위한 안전조치를 시행합니다.

제17조(회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 개인정보 보호를 위한 보안조치를 시행하고 허위·과장된 상품 및 견적정보를 제공하지 않도록 노력합니다.
3. 이용자가 원하지 않는 광고성 정보를 관계 법령에 위반하여 발송하지 않습니다.
4. 정당한 문의와 불만을 처리할 절차를 마련합니다.

제18조(회원의 계정 관리 의무)

1. 로그인에 사용하는 휴대전화번호와 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 계정을 다른 사람에게 사용하게 해서는 안 됩니다.
3. 계정 도용이나 무단 사용을 확인하면 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.

제19조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 허위정보 입력 또는 타인 정보 사용
2. 사이트 정보의 무단 변경
3. 정상적인 사이트 운영 방해
4. 악성 프로그램 또는 비정상적인 요청 전송
5. 회사 또는 제3자의 저작권, 개인정보, 명예 등 권리 침해
6. 관계 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
7. 상담을 반복적으로 허위 접수하여 업무를 방해하는 행위

제20조(외부 사이트 및 서비스)

1. 사이트에는 통신사, 카카오 주소검색 또는 기타 외부 사이트로 연결되는 기능이 포함될 수 있습니다.
2. 외부 사업자가 독립적으로 제공하는 서비스에는 해당 사업자의 약관과 정책이 적용됩니다.
3. 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 외부 사이트에서 독립적으로 이루어진 거래에 대해 책임을 지지 않습니다.

제21조(저작권)

1. 회사가 작성한 화면, 문구, 견적 구성과 콘텐츠의 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·배포·전송하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
3. 통신사 또는 제휴사가 권리를 보유한 상표와 콘텐츠는 해당 권리자에게 귀속됩니다.

제22조(책임 제한)

1. 천재지변, 통신 장애, 통신사 시스템 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한할 수 있습니다.
2. 이용자의 잘못된 정보 입력으로 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
3. 이 조는 관계 법령에 따른 회사의 책임을 부당하게 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제23조(분쟁 해결)

1. 회사는 이용자의 정당한 의견과 불만을 신속히 처리하기 위해 노력합니다.
2. 신속한 처리가 어려우면 사유와 예상 처리일정을 안내합니다.
3. 분쟁이 발생한 경우 소비자분쟁조정기구 등 관계 기관의 조정을 이용할 수 있습니다.

제24조(준거법 및 관할)

1. 이 약관과 사이트 이용에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 관계 법령에서 정한 관할법원에 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 20일부터 시행합니다.