개인정보처리방침

옐로넷 웹사이트(이하 “사이트”) 운영자(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 사이트 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회원가입 및 회원관리: 가입 의사와 연령 확인, 본인 식별, 로그인, 회원정보 관리, 부정이용 방지, 공지 및 민원 처리
상담 및 온라인 신청 접수: 유선인터넷·TV·전화 결합상품 견적 확인, 상담 요청 접수, 신청자 확인, 담당자 배정, 진행 및 결과 안내
상품 가입 지원: 통신사 가입 자격, 설치지와 설치 가능 여부 확인 및 계약 진행
고객지원과 서비스 개선: 문의·분쟁 처리, 이용 현황 분석, 보안 및 장애 대응

접속 IP, 접속 일시, 요청 경로·방식, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용·오류 기록, 요청 추적값, 계정·세션 식별값의 일방향 해시, 로그인 및 보안용 쿠키
일일 방문자 중복 집계를 위해 날짜·접속 IP·브라우저 정보를 서버 전용 키로 HMAC 처리한 값이 생성됩니다. 원본 접속정보는 방문자 통계 테이블에 저장하지 않습니다.

회사는 주민등록번호와 결제정보를 현재 사이트에서 직접 수집하지 않습니다. 향후 해당 정보가 필요해지면 관계 법령에 따른 별도의 고지와 동의 절차를 마련합니다.

회원 개인정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 법령상 보존 대상이 아닌 회원 식별정보는 지체 없이 삭제 또는 비식별 처리합니다.
계약으로 이어지지 않은 상담 및 온라인 신청 기록: 상담 처리 완료 또는 취소 후 1년
상품 가입 계약으로 이어진 신청 기록: 관계 법령에 따른 보존기간까지
로그인 서버 세션: 마지막 이용 후 24시간, 최대 7일 또는 로그아웃 시까지. 브라우저의 로그인 쿠키는 브라우저 종료 시 삭제됩니다.
접속·보안사고 탐지 기록과 일일 방문자 통계 식별값: 생성일로부터 3개월. 실제 침해사고 조사 등으로 증거보존이 필요한 기록은 관련 절차 종료 시까지 분리 보관할 수 있습니다.

관계 법령에 따라 계약 또는 청약철회 기록과 대금결제·재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월간 보존할 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
유선인터넷 가입 진행을 위해 통신사, 개통 대리점 또는 설치 사업자 등에 제공할 필요가 있으면 제공받는 자, 목적, 항목과 보유기간을 별도로 알리고 동의를 받은 후 제공합니다.
법령에 특별한 규정이 있거나 적법한 절차에 따른 관계 기관의 요청이 있는 경우에는 동의 없이 제공할 수 있습니다.

수탁자	위탁업무	보유 및 이용기간
주식회사 가비아	클라우드 서버와 데이터 저장공간 등 시스템 운영 기반 제공	위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지

새로운 위탁업무가 발생하거나 수탁자가 변경되면 본 방침을 통해 공개합니다.

이용자는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
회원은 마이페이지에서 일부 정보를 확인·수정하고 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 개인정보 보호책임자 이메일로 접수할 수 있습니다.
회사는 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 후 법령에서 정한 기간 안에 조치하고 결과를 안내합니다.
정정을 요청한 경우 정정 완료 전까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 권리 행사 요청을 위 이메일로 접수할 수 있습니다.

회사가 본 방침을 변경하면 변경 내용과 시행일을 사이트에 공개합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 전에 알기 쉬운 방법으로 별도 안내합니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 20일부터 시행합니다.